从“指尖捐”到“心间暖”——江苏省扬州市广陵区深化“互联网+慈善”实践

本报记者  张路曦

近日，江苏省扬州市广陵区曲江街道新民村党群服务中心旁，一场公益义卖火热进行。

线上直播间里，摊主朱天天一边利落地整理爱心人士捐赠的洗衣液、抽纸、洗洁精、水杯、玩偶等物资，一边热情介绍：“所有义卖收入将全部进入区慈善总会账户，定向用于帮扶困难群众！”

线下，志愿者耐心引导居民挑选物品、扫码下单。线上义卖与线下服务同步进行，爱心在互动中传递。

这样的场景如今已是广陵区的日常。2025年，全区慈善募捐总额达3227.2万元，其中网络募捐1274.54万元，全年近16万人次参与公益捐助。

轻量化参与，“随手行善”成新风尚

近年来，广陵区把慈善场景融入市民日常生活，让“随手行善”成为城市新风尚。

依托慈善中国等平台，广陵区搭建了“一键捐赠、去向可查、结果公示”的全流程透明捐赠闭环，常态化推出“1元捐”“天天捐”等轻量化参与方式，降低公众参与门槛。2025年“5·19慈善一日捐”和“久久公益节”期间，广陵区线上募集善款中单笔金额多为几元到几十元，参与人次累计突破15万，小额捐赠汇聚起大爱暖流。

社区书记变身“公益主播”，成为广陵区慈善事业中的一道独特风景。2026年“5·19慈善一日捐”期间，文峰街道连运社区党总支书记解正申走进直播间，开展爱心义卖，吸引近万名网友在线下单，不少居民主动把闲置物资送到社区捐赠点。“我也想出一份力！”一位居民在直播间留言说。

文化浸润，让善念扎根人心。广陵区慈善总会联合区教育体育局在东关小学建立慈善文化教育示范基地，打造“至善星空”主题空间，设置慈善文化展示、沉浸式体验、互动实践三大功能区；育才幼儿园文昌花园分园的孩子们在家长陪伴下参与公益义卖，把闲置玩具、书籍换成爱心款，让善念的种子在孩子们心中早早扎根。

网格化对接，打通帮扶“最后一米”

广陵区依托全区629个社区综合网格、3735个微网格，把公益帮扶的触角延伸到群众家中，精准破解民生痛点。

曲江街道聚焦部分高龄、独居老人外出买菜难的问题，上线“红色菜篮子”爱心帮扶项目。工作人员通过网格微信群、社区微信公众号发布困难群众需求，10余家当地爱心商户主动捐赠物资，党员志愿者“手机接单、上门送菜”。项目自2025年启动以来，累计为200余名困难群众送去价值7.2万元的生活物资。

在东关街道琼花观社区，网格员常态化入户走访摸排，收集困难群众房屋修缮、学习用品添置等“微心愿”，依托社区慈善基金发起认领活动，联动社会组织、志愿者一对一精准对接，目前已兑现群众微心愿300余个；位于经济开发区的五星村慈善工作站实施“光芒计划”，为陈巷组安装30盏太阳能路灯，照亮了150余户村民的回家路。

针对困难退役军人，广陵区通过网格摸排确定帮扶对象，量身定制居家改造方案，安装防滑设施、添置家电，切实提升困难退役军人的幸福感、归属感。

透明化管理，推动慈善事业行稳致远

广陵区用数字化手段规范善款全流程管理，定期在微信公众号、社区公示栏公开募捐明细、项目进度和帮扶成效，做到“善款去向可查、项目进展可见、帮扶成效可感”。

企业聚力纾困惠民。硕包科技（扬州）有限公司捐赠12万元在区慈善总会设立专项助学基金，帮扶困境学生；丹阳速8眼镜店坚持“每售出一副眼镜就捐款2元”，五年来持续为社区慈善基金注入善款。

兜底保障筑牢防线。2024年，广陵区慈善总会投入73.79万元，为4702名低保、特困等困难群众购买“江苏医惠保1号”普惠型补充医疗保险，减轻困难群众就医负担；联合李典镇、头桥镇、沙头镇推进“乡村医疗互助”项目，累计发放补助70.74万元，惠及村民960人次。为防范因病致困风险推出的惠民项目“村惠保”，于2025年7月在多个乡镇（街道）试点，截至2026年4月底已参保2.82万人，累计为1380人次报销医疗费用163.58万元。2025年12月，一位72岁的困难老人患病住院后，快速获得“村惠保”理赔，有效减轻家庭就医负担。

多方协同托举希望。2022年起，广陵区通过线上募捐汇聚群众小额善款，联合爱心企业、慈善组织共同实施“家电圆梦”及电费补贴项目，已为327户困难家庭免费安装空调，累计发放夏冬两季电费补贴超28.59万元，切实减轻困难家庭生活负担；扬州市广陵区君心残疾人之家的残障人士在义工指导下，通过公益直播推介手工编织品与文创产品，实现稳定增收。

从市井摊位的公益直播到社区线上的爱心义卖，从网格一线的精准摸排到多方协同的高效帮扶，从民生兜底的保障防线到特殊群体的暖心服务，广陵区以数字为纽带、以爱心为底色，持续推动慈善事业走深走实。“下一步，我们将继续把‘互联网+慈善’做细做实，让更多人参与慈善，让帮扶更专业、更可持续。”广陵区慈善总会负责人表示。

来源：中国社会报 

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