2020-09-11 人阅读
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张召旭
为充分发挥消协和各行业协会的桥梁纽带作用，动员全社会力量，提振消费信心，释放消费潜力，助力企业发展，共建放心消费环境，充分发挥消费在经济发展中的引擎作用，山东省消费者协会联合省家用电器行业协会、省汽车流通协会、省营养保健食品行业协会、省洗染行业协会、省保险行业协会、省电子商务协会、省食品工业协会、省电子商会 、省家具协会、省价格协会、省珠宝玉石首饰行业协会、省汽车维修与检测协会、省包装技术协会、省装饰协会、省餐饮与住宿行业协会、省旅游饭店协会、省团餐行业协会、省盐业协会、省肉类协会、省蜂业协会、省白酒协会、省啤酒工业协会、省宝玉石商会、省电动车行业协会等24家行业协会向全省广大经营者发出“凝聚你我力量 共建放心消费环境” 倡议书。
一、严格遵守《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等有关法律法规，依法经营，诚信服务，推动行业健康发展。
二、认真履行企业社会责任，增强保护消费者合法权益第一责任人意识，积极做好消费者权益源头保护。
三、严把销售商品质量关，建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施，不销售假冒伪劣商品和“三无”商品。
四、规范经营服务行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价、质价相符，不作虚假宣传，不进行消费欺诈。
五、重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信。
六、积极开展线下无理由退货承诺，为消费者提供安心、安全、便捷的消费体验，让广大消费者放心购物，无忧退货。
七、畅通消费纠纷处理渠道，完善消费争议解决机制，公平合理解决消费争议，及时化解消费矛盾，提升消费者满意度。
八、积极参与放心消费创建活动，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本原则，遵循放心消费各项标准和要求，自觉接受社会监督和评价，在放心消费创建中起示范引领作用。
九、自觉接受有关部门、消协组织、行业协会和社会各界监督，不断提升商品和服务质量，共同营造安全放心消费环境。
来源：齐鲁壹点
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