中国连锁经营协会：当好政府助手 做实会员服务 引领行业前行

中国连锁经营协会（以下简称协会）成立于1997年，是由连锁企业及相关机构自愿结成的全国性社会组织，2022年被民政部评为5A级社会组织。截至2025年年底，协会拥有会员1623家，其中企业1347家、社会组织48家、院校228家。会员涵盖零售、餐饮、服务等领域及相关供应商。

协会坚持党对工作的全面领导，秉持“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念，在强化内部治理、加强规范化建设、满足会员需求、维护行业合法权益、服务国家战略等方面积极作为，为会员企业提供系统的专业培训、行业发展信息与数据，全力推动连锁经营事业高质量发展。

坚持党建引领  筑牢思想根基

协会党支部自2001年成立以来，严格落实党中央和上级党委工作部署，以党的政治建设为统领，充分发挥党建引领作用，推动党建业务融合发展。2018年以来，协会连续8年在党建年度工作考核中获评“优秀”。2025年，协会被全国性行业协会商会党委评为“全国性行业协会商会先进基层党组织”。

坚持学用结合，严格落实“第一议题”制度。协会将学习贯彻习近平总书记重要讲话、指示批示和党中央重大决策部署等作为党支部首要学习内容，坚持理论联系实际，找准行业工作的着眼点和发力点。协会通过党史参观、红色访学等沉浸式学习，强化党员对党的忠诚与使命担当，提升协会凝聚力、战斗力。

加强党支部规范化、标准化建设。协会严格落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，按期规范开展党员谈心谈话、民主评议，以完善制度建设为抓手，修订并落实《中国连锁经营协会党支部工作条例》等党建类工作制度。

强化党风党纪，增强廉洁自律意识。协会每年同党员签署《党风廉政建设责任书》，同非党部门负责人签署《廉政从业责任书》，打造党建工作学习品牌，带领党员认真学习党章党规党纪，保持自身清正廉洁，明确将“廉洁”“遵纪”“守信”纳入员工年度考核内容。

规范法人治理  健全管理制度

完善法人治理结构是协会发挥作用的基础。协会设置了健全的内部组织机构，具有完善的会员代表大会、理事会、监事会等制度，严格按照中央社会工作部换届工作要求、负责人任职管理办法等开展换届选举和届中调整；严格落实民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。协会理事、常务理事通过“确定名额、会员自荐、差额选举”的办法选举产生，负责人人选落实“三重一大”要求，按规定流程和规范要求报请上级党委与党建工作机构严格审核把关后，遵照章程规定选举产生，并组成新一届理事会。理事的名额分布根据各行业会员的分布情况来确定分配比例，并通过会员代表大会选举产生。理事会职务和名额也通过选举产生，监事会全程予以监督，确保协会工作充分反映会员利益和行业诉求。协会设立的分支机构严格按照《中国连锁经营协会分支机构管理办法》管理。

协会秘书处负责组织开展并落实各项工作，建立完备有效的内部管理制度，涵盖人事类制度11项、行政类制度11项、业务类制度14项、财务类制度23项，覆盖招投标管理、会员管理、信息统计、档案管理、资产管理、信息化建设、安全保密等方面，为协会长期健康发展奠定了坚实基础。

服务国家战略  深化政社联动

2025年，协会积极响应国家提振消费、内外贸一体化、县域商业发展、一刻钟便民生活圈建设、全国统一大市场建设、食品安全合规等重点工作，参与反不正当竞争法、价格法修正、公平竞争审查条例实施办法、网络交易平台规则监督管理办法、国内贸易交易高标准自律规范等多项法规及标准的意见征集。在参与相关立法工作过程中，协会积极提供行业发展情况，配合完成专项政策调查与研究等，积极参与商务部、国家发展改革委、国家市场监督管理总局等部门组织的专题交流活动，共完成114项政策协调工作。

同时，协会结合自身工作特点，以年度工作计划、月度要情通报、行业调查统计与专题报告等方式，定期呈报商务部流通业发展司，确保业务管理部门对协会重点工作予以指导。

近两年来，协会先后收到国务院发展研究中心，商务部流通业发展司、服务贸易和商贸服务业司、市场运行和消费促进司，国家市场监督管理总局餐饮食品监督安全管理司，人力资源和社会保障部就业促进司，联合国粮食及农业组织等近20家政府部门、国际组织和企业的书面感谢和肯定。

聚焦会员关切  引领行业发展

一直以来，协会的发展目标与规划都是在充分听取广大会员意见基础上形成的，确保了工作来自会员、根植会员、服务会员，真正发挥促进行业发展的作用。

面对行业发展变局，协会紧密结合新形势，围绕转型期超市转型升级、餐饮企业预制菜明示、人工智能与数字化门店重塑、农产品流通可持续发展、企业海外市场拓展等重点领域，为会员高质量、可持续发展提供优质服务。协会积极推动行业自律，就抵制电商平台价格补贴“内卷式”竞争、幽灵外卖及外卖平台监管、连锁企业总部食品安全监管、制止餐饮浪费、企业用工与执行社保补缴难点等热点问题，向有关政府部门反映情况或发出倡议。2024年，协会与北京万博新经济研究院联合开展“消费繁荣与中国经济”课题研究，探索增加居民收入、促进消费繁荣的路径，向政府部门提出建设性政策建议。

创新服务方式  满足会员需求

协会制定并推广标准指南，为行业发展提供技术指导。作为全国连锁经营标准化技术委员会秘书处，三年来，协会发布国内贸易流通行业标准、团体标准30余项，通过标准制定及推广应用，为会员高质量发展提供了配套工具和服务，并积极探索闭环工作机制。

协会持续开展行业年度发展状况调查统计，加强行业研究，发布连锁企业、超市、便利店、餐饮、时尚零售、网络零售、生活服务业等多个领域榜单，围绕品牌加盟、供应链、数字化赋能、组织能力、异业合作、人工智能等领域形成专题研究报告，为企业决策提供数据支撑。

为了搭建交流对接平台，促进洽商合作，协会每年举办便利店、购物中心、时尚零售、餐饮连锁、生活服务业、超市采购、供应链、特许加盟等一系列新消费论坛，探讨行业发展趋势，寻找应对策略，推动转型创新。协会每年举办中国零售业博览会、中国特许加盟展等展会及供需对接会、地标名品对接会等，促进各渠道和供应商之间对接与合作。

协会积极响应国家绿色转型、乡村振兴等战略部署，开展“减少食物浪费联合行动”，倡导食品供应链绿色消费与低碳发展、农产品流通可持续发展等理念，举办“绿色可持续消费宣传周”等活动，推动绿色消费。协会响应提振消费和全方位扩大内需的战略要求，连续多年举办“邻里节”活动，助力企业提升销售额，打造公益品牌。此外，协会同中国疾病预防控制中心营养与健康所、联合国儿童基金会、世界资源研究所等机构合作，打造儿童友好、长者友好的健康消费环境。

协会积极推动零售业营销模式创新，鼓励引入人工智能技术，发起“零售门店数字化赋能专项行动”；加强行业人才建设，同人力资源和社会保障部、教育部、全国总工会等相关部门就人才招聘、职业技能认证、技能竞赛等开展合作，持续加强院校连锁专业学科建设，深化校企合作，促进高质量就业；强化企业培训，围绕超级商品的开发、招商、运营、营销、供应链等环节开发培训课程，为行业高质量发展提供人才保障。（本文由中国连锁经营协会供稿）

来源：《中国社会组织》杂志3月上 

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