德阳市同心社会工作服务中心：“贴心关爱”服务助力建设“德善之城”幸福家园

近年来，四川省德阳市同心社会工作服务中心（以下简称中心）在积极参与德阳市旌阳区东湖街道凯江社区基层治理工作中，坚持以党建为引领、以“五社联动”为支撑、以居民需求为导向，通过探索“一老一小”“贴心关爱”服务模式、打造“贴心关爱”服务核心圈，高品质打造养老、教育、健康、文化、共享等服务场景，助力建设“德善之城”幸福家园。

党建引领聚民心。中心充分发挥党支部党建引领作用，助力凯江社区建立社工室，将社区、社会工作者、社区志愿者及社会组织、社区慈善资源盘活，形成“五社联动”社区治理体系新格局。在市区级统筹、街道管理、社区动员、社工室推动下，不断建立健全社区治理机制，以党的建设贯穿、引领、保障基层社区治理，为社区治理注入“红色细胞”、推进“红色家园”建设。

汇聚慈善力量筑爱心。中心积极撬动社区慈善基金，充分整合社会资源、募集爱心善款，广泛引导慈善力量参与社区治理。同时，动员社区周边医疗机构、超市、幼儿园等力量，成立社区友好共同体，开展公益志愿服务活动。汇聚社区退休老干部、老党员等志愿服务力量，形成低龄老年人服务高龄老年人的互助性养老服务机制，组建助老助困志愿队伍，开展老幼关爱、社会救助、文体健康、文明创建等志愿服务活动。

守护老年人暖初心。持续推进老年认知障碍友好社区建设，中心依托东湖街道社区综合为老服务中心打造了老年认知障碍友好城区赋能支持中心，为认知障碍老年群体及其家庭提供资源链接、服务转介等一站式、全链条服务支持，并持续拓展更多服务资源，推广“医养结合+社区融合+机构长期照护”的服务模式，形成认知障碍服务照护闭环体系。加强社区居民服务供给，逐渐实现由单一服务向综合服务转变，不定期开展重阳节特色活动、社区为老服务日活动、社区资源地图绘制小组活动、长者照护小组活动、文娱活动等主题活动30余场，让社区居民感受到“贴心关爱”服务带来的温暖与欢乐。目前，中心推动实施居家适老化改造1户、挖掘个案服务2例、开展巡访关爱及上门服务169人次，做到“贴心关爱”服务有需求、有回应、有特色。同时，创新实践城市社区嵌入式养老服务，利用社区的“健康小屋”“德邻颐品·记忆餐厅”及多功能活动室等场所资源，让老年人在家门口就能享受高质量的服务，全面提升他们的生活幸福指数。

书写多彩童年绘童心。中心积极推动凯江社区“贴心关爱”服务全覆盖，加强家、校、社联动，通过一个儿童带动一个家庭参与，提高居民参与社区活动的积极性。结合寒暑假期、周末节假日，开展普法体验、科学探索、应急救护知识普及、安全教育、民俗体验等儿童成长系列活动8场，服务儿童300余人次，为儿童搭建集服务、活动、交流于一体的平台。同时，联动辖区志愿服务队伍，为社区儿童群体提供巡访关爱服务，用心、用情、用爱为儿童“添温度”“加厚度”，营造关心关爱未成年人健康成长的浓厚氛围。

此外，中心还深入推进社区适老化、适儿化改造，通过丰富服务功能、挖掘改造潜能、提升管理效能，整合社区服务设施资源，实现一站式综合服务、一体化资源统筹，努力打造人人乐享生活的社区共同体。 

（本文由四川省德阳市民政局供稿）

来源：《中国社会组织》杂志6月上

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