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上海市首家护工服务协会揭牌成立

2023-11-20     人阅读


“上海市老龄工作现状怎么样、

未来怎么办?

“上海老年护理体系建设成果如何、

努力方向在哪里?

“ai时代,护工服务能否搭上

数字化发展的列车?

……

11月18日,在上海市静安区护工服务协会成立揭牌仪式暨学术论坛上,一系列市民关心的问题正在被提出和探讨。

护工护理员作为医疗或护理服务外延链的重要一环,在逐步发展的人口老龄化、少子化社会服务中,因为市场的庞大需求,自行“孕育”而生。据不完全统计,目前上海拥有“灵活就业”的护工护理员约7万余人,市场缺口仍高达5万余人,服务对象多为病患和老年人。

在经历初期“野蛮生长”和20多年市场迭代,基本实现了护工服务行业从无序生长到有序管理;从单一生活照料陪伴服务向生活照料+辅助护理康复专技专科服务;从业人员从文化层次较低的外来务工向有一定文化基础的专业、专科院校毕业;护工服务从轻培训零经验向重培训需准入;服务模式从单打独斗到分工协作的转变。

然而在现实的服务中还存在患者满意度有待提高、专业技能或培训不均衡、服务规范尚未标准化、护工服务体系建设滞后等问题,仍然是困扰着患者和医院的“头疼事”。

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为此,在静安区政府、区卫生健康委、区民政局的支持下,上海市静安区护工服务协会正式成立。

作为上海市首家护工服务协会,以贯彻新发展理念,推进护工服务行业高质量发展为落脚点,把“规范护工服务,引领行业发展”作为推进“健康中国、健康上海”发展战略的实际举措,通过加强行业治理,逐步实现行业管理精细化、专业技能规范化、服务流程智慧化、质量控制标准化,助推护工服务领域的可持续发展,提高老百姓对护工服务的体验度和获得感。

“只有大力推进护工服务的高质量发展,才能不断满足老百姓对健康生活和护理康复的多层次需求,收获更多的幸福指数。”协会第一届会长许伟祺介绍,目前协会拥有数十家会员单位,约2万余名护工护理员服务于多家医疗机构。协会接受静安区卫生健康委员会、静安区民政局及其他相关职能部门的业务指导和监督。

未来,协会将当好“家长”,加强服务,维护好病人、护工的基本权益;当好“桥梁”,加强自律,协调好患者、医院、护工及企业之间的关系;当好“明灯”,加强创新,积极探索行业服务标准化、智慧化建设,打造服务“新名片”。

来源:上观新闻


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