2022-05-25 人阅读
5月23日,中国连锁经营协会(以下简称“CCFA”)发布《零售/平台企业健康可持续膳食实施手册》(以下简称《手册》),该手册整合了消费者调查、相关机构发布报告数据、企业深度访谈等专业研究成果。
据《手册》中的消费者调查显示,超市仍是消费者购买食品的主要渠道,其中,社区超市和生鲜超市是日常购物首选。超市商品供给水平是影响消费者购物选择的首要因素,此外,购物便利性、商品丰富度和商品新鲜、健康、绿色等主观感受是影响消费决策的主要理由,价格和营销活动也会影响消费者购买行为。
调查显示,63.3%的消费者购物时会注意商品信息提示,消费者更喜欢图文类信息,其次为独立的主题货架以及新媒体互动(二维码、视频等);此外,虽然商品布局和价格咨询仍是运营人员对消费者服务的主要内容,但膳食搭配、营养成分介绍等专业推荐也越来越被消费者关注。
来源:新京报