2020-02-28 人阅读
通讯员 叶金鑫 宋智魁 文/图
车站路口、田间地头、居民家中;送物资、查体温、讲知识,一个个身穿“蓝马甲”的身影在南粤大地往来奔忙,努力守护着千家万户的安全。
新冠肺炎疫情发生以来,广东省千余名“双百”社工和近百名社工督导快速行动,努力打通疫情防控和服务群众的“最后一米”,成为广东各地村(居)防控一线的生力军。
担重任:积极参与抗“疫”战
广东社工“双百计划”由广东省民政厅组织实施,从2017年起分两批建设了407个镇(街)社工服务站,每个社工站配备3-8名社工,由镇(街)直接聘用、省统一督导,立足镇街、深入村居,为有需要的群众、家庭、社区提供支持和服务。
疫情发生后,“双百”社工充分发挥扎根城乡社区和群众信任的优势,协助基层政府,联动社区志愿者等社会力量深入社区开展防控工作。
“只要还有一粒米,不往人群里面挤;只要还有一滴油,不在街巷四处游;只要还有一根葱,莫往市场里面冲!”疫情防控期间,这样的“顺口溜”式宣传语每天都会在广东各地响起。“双百”社工深入大街小巷,张贴海报、派发“致居民的一封信”,并在摩托车、三轮车上加装广场舞音响、大喇叭,改装成移动宣传广播站,进行防控知识宣传。
同时,在高速路口、汽车站、高铁站,在村口、小区门口,设点咨询、测量体温;协助基层政府进行重点人员资料筛选与数据统计,到重点社区上门排查重点对象。截至2月19日,全省共有402个站点、1513名“双百”社工参与疫情防控工作,发动志愿者参与疫情防控工作1697人次,累计宣传与服务2328个村(社区),入户走访14万余人次,派发宣传单16万余份,值班及现场咨询服务近14万人次,协助开展社区疫情排查、检测等防控服务30余万人次。
显优势:疏导居民紧张情绪
“铃铃铃……”汕尾市香洲街道“双百”社工站电话响起,话筒中传来了居民赵女士略带紧张的声音:“我想请问下,你知道哪里有口罩卖吗?”赵女士是社工站所驻社区的低保户,肢体四级残疾,与78岁的父亲一起居住。由于疫情发展迅速,很多药店都没有口罩卖了,她特别担心自己和家人会被传染,每晚都睡不好,非常害怕。
接到电话后,“双百”社工通过“线上+线下”相结合的方式,迅速为其提供心理疏导,建议每天固定时间观看权威媒体发布的信息,多做室内娱乐活动,放松心情,并详细讲解居家防疫知识,进而消除恐慌和焦虑情绪。又第一时间链接口罩、消毒液等资源送到赵女士家中。
“双百”社工积极发挥专业优势,对隔离群众提供心理疏导,并帮助购买日常生活所需物资。截至2月19日,“双百”社工共协助开展社区留观隔离安置人员服务4083人次,开通268个应对疫情心理援助热线,电话访问服务22143人次,有效疏导村(居)民心理困扰。
暖人心:悉心守护困难群体
独居孤寡老人、残障人士、困境儿童家庭、低保低收入家庭等民政对象成为“双百”社工优先关心、关怀和服务的群体。各地“双百”社工积极为困难群体免费提供口罩、消毒液等防疫物资,协助行动不便的人员买菜、取药等,切实做好疫情防控下的兜底性民生保障。
截至2月19日,“双百”社工共服务独居孤寡老人6447人次,服务低保低收入家庭3583户,服务残障人士2457人次,服务困境儿童及家庭769户,面向民政对象家庭提供社会心理支持1533户,面向困难家庭提供社会心理支持462户,面向民政对象及困难群体等服务15139人次。
来源:中国社会报