珠海“民生微实事”办到群众心坎上

本报记者 张伟涛

解决养老痛点难点问题，将关爱服务送到家，让居家养老更方便;清除楼梯间“牛皮癣”，加装安全扶手，让老旧小区旧貌换新颜。

2021年以来，广东省珠海市通过收集民意、实地调研，精准实施一系列“民生微实事”，切实解决了群众身边的急难愁盼，把实事好事办到了老百姓的心坎上。

改造老旧小区 打造温馨家园

地面平整后安装上健身设施，夜幕降临，在明亮的灯光下，居民健身、打乒乓球，各有所乐;楼道粉饰一新，装上了黄色扶手，老人上下楼梯倍感安全;小学门前安装遮雨棚，下雨天居民接送孩子再也不会淋雨……

金湾区平沙镇立新社区糖厂新村原本大多数房屋老旧，基础设施也不完善，给居民的生活带来诸多不便。依托“民生微实事”开展的一系列改造，糖厂新村旧貌换新颜。

60多岁的卢阿姨既是糖厂新村“民生微实事”项目的受益者，也是项目的参与者。2021年社区启动“民生微实事”时，卢阿姨和几位老伙伴商量后一起到社区反映，希望能在楼道内装上安全扶手，方便老人上下楼，减少安全隐患。

了解老人的诉求后，社区立即召开居民代表大会、社区党委会商议，并向上级单位申请，楼道改造被顺利列入“民生微实事”项目。两个多月后，楼道内安装上了安全扶手。看到困扰多年的问题得到解决，卢阿姨很高兴，参与公共事务的热情也更高了。之后，她与几位邻居一起向社区提议，对小区内一处小公园进行改造，给居民提供休闲场所。这个建议也被列入了“民生微实事”项目。

立新社区相关负责人韩兰轩告诉记者，自2021年以来，社区通过居民反映、实地调研等，在糖厂新村开展了9项“民生微实事”，先后对社区内的部分老旧楼栋进行粉刷，增设了路灯，规划了停车位等，并结合消防设施配备不足的实际情况，建设安装了一批微型消防站和消防箱，消除了社区内的安全隐患。

市民政局相关负责人介绍，在实施“民生微实事”过程中，珠海市不断推动公共服务项目由“政府配菜”向“群众点菜”转变，采取自下而上的形式，党员、群众、村(居)民代表等均可作为“民生微实事”项目的申报主体，进一步扩大了群众的参与面。同时，充分发挥镇(街道)、村(社区)和群众联系广泛、紧密的优势，“民生微实事”项目原则上由村(社区)负责征集，镇(街道)组织实施，市、区负责统筹协调、提供资源支持和指导监督。征集主体和实施主体“双下沉”，达到了“民呼我应”和“马上办”的效果。

关爱送上门 养老更无忧

一个夏日的上午，社工栗圣滨来到金湾区南水镇南水社区独居老人梁天养家，帮他收拾房间、整理物品后，又悉心为他洗脸、擦拭身体。梁天养是低保对象，患有多种慢性病。2021年社区通过“民生微实事”引进社会组织，实施“关爱送上门，养老更无忧”服务项目，由社工和志愿者定期上门提供生活照料、精神慰藉等服务，老人的生活有了明显改善。

“社区里的独居、孤寡、空巢、失能、困难老人随着年事渐高，对生活照料、护理康复、精神慰藉的需求更加迫切。”南水镇公共服务办相关负责人邝翠玲告诉记者，“民生微实事”引进社会组织实施“关爱送上门，养老更无忧”服务项目，精准对接老人需求，开展家政服务、上门慰问和理疗服务等。老人可根据需求“点单”，社会组织“接单”后，对老人情况评估后提供定制服务，帮助他们解决日常生活中遇到的难题。

2021年，邝奶奶相依为命的老伴因病去世，她备受打击，变得沉默寡言，经常把自己关在家里不愿出门。“关爱送上门，养老更无忧”服务项目开展后，社工定期上门帮她收拾卫生，陪她聊天。在社工的悉心陪伴下，邝奶奶走出了痛苦，经常到社区养老服务站和老伙伴们一起看电视、唠家常，还成为一名志愿者，在长者饭堂帮着打饭等。

邝翠玲介绍，在开展“关爱送上门，养老更无忧”服务项目时，社区招募有能力的残疾人经过培训后参与到为老服务中，促进残疾人在家门口就业，提高了他们的经济收入。

多主体参与是珠海市推进“民生微实事”的一个特点。珠海市注重引进和培育社会组织、社区社会组织开展服务类项目，由专业人员解决群众难题。采取捐赠、赞助、冠名等多种方式，鼓励热心企业、个体商户参与，社区慈善公益基金、慈善组织等公益类社会组织也为“民生微实事”项目的后续开展提供了支持。

“脏乱差”变身“净畅美”

香洲区狮山街道南坑社区南厦一街片区有10多栋居民楼，以前大多无物业管理，车辆乱停乱放，沿街商铺占道经营，环境脏乱差。

以“民生微实事”为契机，南坑社区党委发挥党组织引领作用，加强议事协商，搭建起政府、企业、社会组织、社区社会组织多元共治的社区治理平台，变“脏乱差”为“净畅美”。推行社区事务自管自治，撬动90余万元社会资金投入片区环境综合整治，打造出“共商共建共管共享”社区新风尚。

2021年5月至今，南厦一街片区实施了11个“民生微实事”项目。其中，引入海绵城市建设理念，将闲置空地用彩色混凝土铺设了160个停车位，既解决了停车问题，也保证了排水通畅。各楼栋还组建了自管小组，定期组织议事协商，对社区事务进行共商共管。自管小组的成立，让居民的自治能力得到大幅提升，议事协商也由“会上说”变为“实地看”和“现场议”，随时随地解决问题。南坑社区还成立了由老党员、退休人员组成的“和事佬”队伍，及时化解矛盾和纠纷，让社区生活更为和谐。

市民政局相关负责人表示，在“民生微实事”办理中，珠海市坚持基层导向，通过充实基层力量、落实减负放权、实施“一事一议”机制等，有效推动为民服务从“责任下沉”向“放权赋能”转变，充分调动基层工作者的积极性。今年，珠海市再次将“民生微实事”列入全市十件民生实事，预算专项资金3.53亿元，确定实施1536个项目，切实把好事办好、实事办实。

来源： 中国社会报

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