会员登录 | 会员注册

您当前的位置:首页  /  纪念文集

纪念文集

中国社会报:用专业精神传递温暖与善意

2020-03-25     人阅读

分享:

助力新冠肺炎疫情防控,小社工能挑大梁。在湖南省长沙市天心区,14个街道社工站通过线下入户摸排、宣传科普、走访探视,线上提供心理咨询、情绪疏导、资源链接等支持服务,筑牢了家园防线,守护了居民平安。

要实现线上线下双向发力,进楼入户做地毯式摸排是关键环节。家住城南路街道城南中路社区的席运芬老人视力差,戴上口罩之后只要一呼气,眼镜就会起雾,出门购买生活用品时会把口罩揣在口袋里,碰到人多时再把口罩戴好。知道这个情况后,城南路街道社工站社工朱沁记好了老人需求,第一时间帮老人代购,“如果不是上门宣传预防疫情小常识,很难知道老人家的实际困难。”

连日来,天心区各街道社工站的驻站社工们都在社区一线,对因疫情防控在家隔离的孤寡老人、困境儿童、特困人员、残疾人等特殊群体提高走访探视频率,及时提供必要帮助。家住赤岭路街道的丁萱英老人今年82岁,儿子在国外,一人独居,近期因为胃出血和关节炎住院两次。得知老人身体状况不太好,社工王志红与老人实行常态联络,及时帮忙购置药品和口罩,解了燃眉之急。

走访在一线,温暖在心间。“社工姐姐,我家里的菜快吃完了,没有口罩我不敢出门啊。”2月17日上午,金盆岭街道社工站接到了14岁的小萱打来的电话。挂上电话,社工贾培玲和杨雁立即联系街道办事处,申请支援服务对象防疫物资,并为孩子送去了必要的生活物资。小萱是金盆岭街道社工站年前从赤岭路社区接到的个案,母亲两年前去世,父亲在外工作不定期回家,平时独自居住,由姑姑照应。这段时间,贾培玲和杨雁不仅为小萱讲解了许多防疫知识,还在线辅导了作业,让孩子的信心更足了。

稳民生,就是要兜好底。南托街道牛角塘村低保对象张爹爹家,喂养的母鸡生了近百斤鸡蛋,因为疫情严重滞销。3月2日,附近南托、先锋、暮云、大托铺四个街道的一线社工深入老人家中了解情况,3个小时内就把待销的鸡蛋售卖一空。同时,还现场为老人制订了长期协助订购帮扶计划,为其链接销售渠道,以增加老人家庭的经济收入。

情感融通的同时,还要强信心、聚人心。疫情暴发后,天心区的街道社工站链接心理咨询师等专业志愿者资源,开通线上服务热线,为有需要的人群提供心理咨询、排压减压等服务。

从2月29日开始,桂花坪街道社工站启动了“桂花心灵加油站”热线服务,提供专业心理疏导服务、志愿服务参与渠道等,居民们可以聊聊疫情过后最想做的事,可以“扒一扒”疫情中那些让你温暖的人和事儿。一时间,大家不仅倾吐了烦恼忧虑,还纷纷加入到线上“读书”、一起头脑风暴等创意活动中。

先锋街道社工站链接机器人培训机构和手工老师资源,为疫情期间居家防疫的5岁-8岁的孩子开设了线上“学习小组”,播放老师录播的节目,家长和孩子一同观看,让孩子们了解简单的机器构造和电机知识;还设置防疫期间线上手工“减压小组”,通过线上同步教学与录制小视频的形式,让孩子们在家长的陪同下一起进行手工制作。

细心耐心、追求卓越就是为了增强居民们的安全感和获得感。城南路街道古道巷社区党总支副书记覃利红说,社工们在守卡守点、知识宣传、上户走访、主动帮扶等工作中全力以赴,不是公式化机械地开展工作,而是用专业精神传递温暖与善意,在疫情防控的严密防线中激发了社区居民战“疫”必胜的信心和力量。(陈 娜)

来源: 中国社会报

返回首页
扫二维码
会员登录
会员注册